მიწოდება
Velvet & Vivid-ის მიწოდების პოლიტიკა
1. მიწოდების მეთოდები და ღირებულებები:
- სწრაფი მიწოდება თბილისში: შეკვეთები, რომლებიც გაკეთებულია საღამოს 7 საათამდე, მიწოდება ხორციელდება მაქსიმუმ 4 საათში. ღირებულება: 20 ლარი.
- სტანდარტული მიწოდება თბილისში: 1-2 სამუშაო დღე. უფასოა შეკვეთებისთვის, რომელთა ღირებულება აღემატება 150 ლარს, სხვა შემთხვევაში — 10 ლარი.
- სტანდარტული მიწოდება რეგიონებში: 2-5 სამუშაო დღე. უფასოა შეკვეთებისთვის, რომელთა ღირებულება აღემატება 150 ლარს, სხვა შემთხვევაში — 10 ლარი.
- მიწოდების ღირებულება გამოითვლება გადახდისას არჩეული მეთოდის და ადგილმდებარეობის მიხედვით.
2. შეკვეთების დამუშავების დრო:
- შეკვეთების დამუშავება, როგორც წესი, ხდება იმავე დღეს, როცა ისინი მიიღება.
- გაგზავნის შემდეგ მიიღებთ დადასტურების წერილს ელფოსტაზე.
3. მიწოდების ვადები:
თბილისი:
- სწრაფი მიწოდება: 4 საათის განმავლობაში.
- სტანდარტული მიწოდება: 1-2 სამუშაო დღე.
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ გამონაკლის შემთხვევებში (მაგალითად, ტრანსპორტის გადატვირთულობა ან ცუდი ამინდი), ჩვენ გვაქვს უფლება შევაჩეროთ ან გავაუქმოთ სწრაფი მიწოდება. ასეთ შემთხვევაში, სწრაფი მიწოდებისთვის გადახდილი თანხა დაგიბრუნდებათ.
რეგიონები:
- სტანდარტული მიწოდება: 2-5 სამუშაო დღე.
4. დაკარგული ან დაზიანებული შეკვეთები:
თუ თქვენი შეკვეთა ტრანსპორტირებისას დაიკარგა ან დაზიანდა, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ ელფოსტით sales@velvetandvivid.ge ან WhatsApp-ის საშუალებით, რათა დავეხმაროთ პრობლემის მოგვარებაში.